Stocknesia, Jakarta – Sejumlah pengguna aplikasi WhatsApp melaporkan adanya gangguan pada platform tersebut. Masalah yang muncul mengakibatkan beberapa pengguna kesulitan mengirim pesan, khususnya melalui grup percakapan. Menurut Alfons Tanujaya, seorang pakar IT dan keamanan siber, pengguna saat ini hanya dapat menunggu hingga masalah teknis tersebut diselesaikan dan layanan WhatsApp kembali berfungsi normal.
“Betul, saat ini sedang banyak masalah. Namun, penanganan kendala ini sepenuhnya berada di tangan WhatsApp. Pengguna tidak memiliki opsi lain selain menunggu,” ujar Alfons saat dihubungi Tempo pada Sabtu malam, 12 April 2025. Alfons menambahkan bahwa ia telah memeriksa situs downdetector untuk mengukur skala gangguan ini. Hasilnya menunjukkan bahwa dampak gangguan tidak terbatas di Indonesia saja, melainkan juga dirasakan oleh sejumlah pengguna di berbagai negara lain.
Baca Juga
Alfons juga mengungkapkan bahwa gangguan pada malam ini tidak hanya menimpa WhatsApp. Beberapa penyedia layanan internet (ISP) juga mengalami masalah serupa. “Beberapa ISP juga mengalami down. Salah satunya adalah Biznet,” imbuh Alfons.
Tempo telah melakukan konfirmasi kepada setidaknya lima belas pengguna mengenai kendala yang mereka alami di WhatsApp. Mereka semua mengonfirmasi masalah yang sama, yaitu kesulitan mengirim pesan melalui grup. Meskipun demikian, mereka masih dapat bertukar pesan melalui percakapan pribadi (personal chat).
Salah seorang pengguna WhatsApp, Trisha Husada, menyampaikan bahwa gangguan tersebut mulai ia rasakan sejak pukul 20.55 WIB. Hampir semua pesan yang ia coba kirimkan ke grup mengalami kegagalan. “Hanya bisa kirim lewat personal chat, kalau ke grup selalu gagal,” jelas Trisha kepada Tempo. Masalah yang sama juga dialami Trisha pada aplikasi WhatsApp yang terpasang di komputernya.
Tempo juga melakukan pemantauan pada situs downdetector untuk memverifikasi laporan gangguan tersebut. Hasilnya menunjukkan bahwa sejumlah pengguna memang melaporkan kejadian serupa. Alfons Tanujaya, pakar keamanan siber, juga mengonfirmasi bahwa aplikasi perpesanan tersebut sedang mengalami masalah. “Benar sekali, ada banyak masalah. Solusi untuk kendala ini hanya bisa diberikan oleh WhatsApp,” tegas Alfons kepada Tempo.
Gangguan ini juga dirasakan oleh banyak pengguna lain. Terpantau ratusan pengguna menyampaikan keluhan mereka di platform media sosial X. Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak WhatsApp mengenai insiden ini.
Pilihan Editor: Gema Takbir Menolak Penggusuran di Pulau Rempang
